Como convencer um cliente que uma comunicação, vista por ele como alto custo, seja visto como baixo investimento? É só mostrar dados do custo individual, através de uma análise de CPM (Custo Por Mil), que analisa quando determinada mídia custará para cada cliente ou provável cliente que ela atingir. Segundo Marlon Wender, professor que leciona no curso de Publicidade e Propaganda a materia tema desse blog, "o melhor argumento é mostrar que um cliente que deixar, por exemplo, R$100,00 em média de compra na sua empresa, vale o investimento de R$2,00 em uma determinada comunicação direcionada a ele". São números que numa negociação devem estar na ponta da língua, pois desmistificam que a comunicação será cara, já que a analise quase nunca é feita mostrando quando o empresário vai investir em cada cliente. E o CPM resolve esse ponto de argumentação com facilidade.
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